第0383期【A06】 维权

1200元买到疑似星期狗 谁该为潜伏的犬瘟买单?

作者:消费者导报 时间:2025/6/27 阅读:4386 分享

语音播报:语音播报

     宠物店买到心爱的小狗,未曾想却是“星期狗”,领回家中没几日,便受细小、犬瘟等疾病困扰,甚至危及宠物生命……不仅给宠物主人带来了巨大心理伤害,消费者维权时更是难上加难。
  小狗买回家不久便生病
  经查确诊为“犬瘟”

  下定决心养狗不是一件容易的事情,而当领着商家承诺“健康”的小狗回家后,看到其患病时的痛苦模样,李乐乐(化名)心如刀割。
  今年2月,市民李乐乐在西安市小寨百汇市场的一家宠物店看中了一只“比熊”宠物狗,“购买时,这只小狗非常可爱,看着也很有活力,确实不像患病的样子,现场店家进行了试纸快速检测,也没显示有什么疾病的症状。”李乐乐说,这只宠物犬花费了自己1200元,又在店长的劝说下,在店内购买了800元狗粮。可没想到,买回家悉心照料不到几日,小狗便出现频繁咳嗽、精神状态极差的状况,这让她感到非常担心,“我咨询了商家,对方说是天气变化导致的,让我买一点儿童用的感冒药给小狗吃就行,可是喂药后两三天,小狗的症状都没有缓解,反而变得更加严重了。”


  李乐乐说,当时自己和家人将小狗送到了附近的一家宠物医院,经过检查,被宠物医生告知小狗是患上了“犬瘟”。她了解到,犬瘟的前期症状就包括咳嗽、呕吐、发热以及食欲不振等,同时也具有潜伏性,“狗狗买后因为体型小,我们一直是放在家里养着,从来没有带出门过,所以也不可能是买后被其他狗传染的。”李乐乐说,怀疑狗在购买前便是存在问题的。
  承诺宠物狗已注射疫苗
  疫苗本却迟迟拿不出

  华商报大风新闻记者在李乐乐和商家“西安宠物批发(猫、狗)”的聊天记录中看到,李乐乐曾明确向对方告知,“你家狗到底打没打过疫苗,如果没打的话我们就重新打一下,你给我们讲实话,我们这样也就不用做抗体检测给它抽血了。”而商家的回复则是,“一针疫苗才几十块,那我们肯定打了。”并表示,有做抗体检测的钱,不如给狗重新再打两针疫苗。
  李乐乐说,当时买狗时,商家曾表示已经给这只狗打过包含犬瘟热、细小病毒及腺病毒在内的三联疫苗,“我向商家要过疫苗本,对方称过后邮寄给我,但是我一直没收到。出现这个情况后,我一直向商家催促索要疫苗本,但对方至今没给我,我怀疑是商家欺骗了我,他卖的是‘星期狗’。”
  在双方签订的《宠物买卖合同》中,显示疫苗次数为3次,但疫苗种类处字体无法具体看清,合同还约定:“甲方(买方)有义务按乙方(卖方)提供的饲养方法,养护指导饲养所购宠物,如因个人行为喂养不当,急于洗澡感冒、外出活动感染病毒等不合理行为引起生病甚至死亡,乙方不承担任何责任;同时因是活体商品,有着甲乙方都无法预知的认为因素或隐藏突发因素,一经销售,无论时间长短,不退不换。”
  李乐乐说,她也是第一次养狗,遇见这样的情况实在不知所措,后来通过和商家协商处理,约定将狗送到商家联系的一家宠物医院治疗,前后治疗共花费了上千元,前后耗费大量时间和精力,终于将狗狗救了回来。
  “我后来在网上了解到,很多市民都是在这家店买狗后,狗出现了疾病等情况,他们很多人都是第一次养狗,对此没有太多的经验,也是想通过这件事情提醒大家。”
  店家:离店前狗没问题
  没法确保狗后期不会生病

  记者在某社交APP搜索看到,有不少市民都曾反映,在此宠物店购买到了疑似“星期狗”。有不少网友反映:“在这家店买狗回家后,不到两天就出现咳嗽等症状,经查是感染了病毒……”并表示商家宣称宠物犬在销售前打了疫苗,但实际上疫苗本也一直没有给。
  6月22日下午,这家宠物店有关负责人告诉记者,他们是4月份接的店,他也知道不少顾客反映的买狗后生病的情况。“有的狗疫苗没有做完,体质也弱,加上主人没有照顾好,就容易爆发疾病,此外近期天气一冷一热,狗和人一样容易生病。”这位负责人表示,不存在故意卖生病的狗的情况,他们做门店生意的也是要做长久买卖的。“买狗后觉得有问题也可以拿去医院做检测,有问题我可以退或者换,但不能说已经回家养了一段时间后,狗出现了问题就说是我卖的有问题。”
  这位负责人表示,很多狗都是从犬舍拿的,有疫苗本的他们都会提供,没有的他们给不了,宠物店也没有资质去提供和出具这个疫苗本。“我们都签有合同,离店前都会用试纸做检测,确保狗是没问题的,也可以帮助客户去调理,但没办法确保后期狗不会生病。”
  业内人士:买狗养狗切忌一时冲动
  多做功课避免权益受损

  购买时还活蹦乱跳的小狗,回家饲养后没几天便换上犬瘟等疾病甚至死亡,到底是怎么回事?又该如何避免购买到此类宠物犬?
  一家宠物医院医生介绍,“星期狗”指那些买回家后,通常在一周内就突然发病甚至死亡的幼犬。“一些商家会从狗贩子或养殖场进狗,因为这些狗此前生活的环境拥挤、卫生极差等原因,很多小狗其实早已经感染了犬瘟热、细小等传染病,但为了能顺利把狗卖出去,一些狗贩子会通过注射兴奋剂等药物,掩盖小狗可能展现出的不良症状,一些商家在进狗时也是睁一只眼闭一只眼,将风险转嫁到了消费者身上。”这位医生还表示,病毒潜伏期用试纸是无法检测出病毒的,待到小狗免疫力不堪重负或受到刺激时,迟早会进行爆发。此外,就算小狗在购买前确实已经打了疫苗,但疫苗也需要时间才能产生免疫力,也无法排除感染的风险。
  “不少人看到小狗可爱的模样便挪不开脚步,在此前没有养狗经验,也没有学习相关知识的前提下,便冲动地买下了狗,实际上对自身也带来了隐患。”这位业内人士提醒,养狗买狗意味着要对它的一生负责,市民买狗时可以学会以下几点进行初步判断:注意狗的眼睛和鼻子,眼睛是否清澈明亮没眼屎,鼻子在其活动时是否是湿润微凉;精神状态是否良好等。
  >>律师说法
  宠物是否属于“商品”健康谁来买单?

  华商报《法治周刊》专家库成员、陕西丰瑞律师事务所高级合伙人朱长江表示,活体宠物虽被纳入“商品”范畴适用买卖合同规则,但其生命特征又使其区别于普通货物。司法实践中普遍认可,经营者交付无潜伏期传染病(如犬瘟、细小病毒)的宠物是基本义务,这构成交易的“质量底线”。
  例如,在西安樊某案中,宠物犬交付2天后确诊犬细小病毒死亡,法院依据《动物防疫法》认定经营者未提供检疫证明构成违约,判决退还购犬款并赔偿治疗费;重庆五中院更明确“潜伏期病症适用举证责任倒置”,即消费者证明交付后合理期内发病(如犬瘟潜伏期≤10日)即可推定出售时已感染,经营者需反证宠物交付时健康。
  健康瑕疵虽不直接适用《产品质量法》,因该法侧重工业制品,但可通过《消费者权益保护法》及《民法典》的瑕疵担保责任追究经营者违约。如“仅当天包换”等格式条款常因免除经营者责任被认定无效。同时,依据《动物防疫法》第49条,检疫具有强制性,进一步强化了无潜伏期传染病作为交付底线的法律意义,缺失检疫证明可能构成欺诈。
   买到“星期狗(猫)”消费者如何维权?
  朱长江认为,针对“星期狗”频发问题,行业监管需系统性改革:源头管控上,应推行可扫码验证的电子检疫证系统,杜绝伪造健康文件(真实免疫证需有医师签字、医院盖章),并设立不少于10日的法定健康保证期覆盖主要传染病潜伏窗口。责任落实上,需压实平台审核义务,如二手平台需核验卖家检疫证明,否则承担连带责任;执法协同上,农业农村部门与市场监管机构应联合整治无证销售,并简化消费者维权中的证据规则,如采纳“潜伏期发病推定”原则,同时支持治疗费、无害化处理费等必要赔偿。华商报

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