第0358期【A06】 维权

西安多家极越汽车店已关闭 一展区张贴的紧急维修电话是商场客服

作者:消费者导报 时间:2024/12/20 阅读:2009 分享

语音播报:语音播报

>>新闻背景
       公开信息显示,2021年3月极越汽车前身集度汽车成立,注册资本20亿元,百度、吉利分别持股55%和45%。
       作为百度与吉利联手打造的品牌,极越近日被曝出将“大规模裁员”,公司内部消息称股东方已决定停止投资,整车业务即将关闭。此前,生产部门已启动裁员程序。
       12月11日,极越CEO夏一平在与全体员工的视频会议中坦承公司遭遇困境,需立即进行战略调整。同日,极越公开表示新车交付虽受影响但仍在继续,同时正积极调整财务,确保供应商款项有序支付。然而,次日极越上海总部却上演了员工“围堵”夏一平的一幕,员工们要求解决社保、医保、公积金及工资等问题,并担忧公司高层“跑路”。
       陷入资金困局的极越汽车,背靠百度和吉利两大股东,被外界视为“含着金汤匙”出生,近日公司突然“闪崩”,引发广泛关注。尤其作为新能源车主,极越一族更关心他们购买的车辆智能驾驶系统等能否得到安全保障。
       12月13日,华商报大风新闻记者走访发现,西安多家极越汽车店已关闭,店家张贴的紧急维修电话竟是商场客服。

记者走访:
西安多家“ 极越” 店展车还在
已无工作人员
       12 月 13 日,记者来到位于陕西西安高新区万达广场一层的极越汽车展区,此处依旧停放着一辆极越汽车,车辆前面的宣传灯还亮着。与其他车企形成对比,此处展区没有工作人员。
       据附近工作人员介绍,极越是昨天(12 月 12 日)关门的,员工自行就离开了,据说现在还欠这些员工的工资。
       记者在极越汽车展区柜台看到,多份 " 极越 07" 宣传册还摆放在前台,抽屉里随意散落着多份车主预约驾驶的登记信息纸张。附近人员称,也许是匆忙关闭,员工来不及整理归档。
       记者来到位于西安雁塔区荟聚广场一层极越汽车展区,此处大门也已关闭,店内还有多部车辆,门口张贴着 " 紧急维修 " 字样。但根据张贴的维修电话,记者联系后方知是荟聚广场前台客服电话。
       据附近其他车企员工介绍,他们是昨天(12 月 12 日)闭门的,原因跟网上传播的极越车企资金断裂有关,他们听说还有很多员工的工资还欠着呢。总部发生员工讨薪后,作为一线实体店的员工更没有指望,所以才关闭的。因为关门的比较突然,他们也没想动。

车主担心:
车企突然停摆,技术支持该如何保障

       一位其他车企技术员告诉记者,新能源车辆体现的就是 " 智能 ",智能操作需要强大的后台技术支撑,极越汽车众车主担心 " 智驾 " 问题是可以理解的。
       据网上一份落款为 12 月 13 日的《极越车主联合声明》显示 : 我们是百度和吉利子品牌极越车主,我们 2 万名车主选择极越,是因为它代表了科技和未来,因为他拥有百度公司最杰出的智驾能力,拥有最强大的吉利浩瀚架构,最强大的文心一言和车机交互语音功能。
       我们喜欢这辆车,我们热爱生活,力排众议,支持国家新能源汽车发展,拿出家庭大部分积蓄,甚至不惜背上贷款,促进经济消费。某种程度上支持了国家建设。然而,在我们还没享受驾驶乐趣的同时,2024 年 12 月 11 日,在极越汽车稳步上升过程中突然大量裁员。
       大规模闭店,车主权益无保障,官方未提解决方案,售后联系不上,积分挤兑不发货 …… 车主们面临车辆维修,车机系统及车联网服务可能中断的担忧,这些问题至今未得到官方的明确解决方案,导致车主群体普遍不安。
       声明还提出8点诉求:1.车机网络智驾一切正常使用;2.可以正常享受售后质保;3.积分商城恢复正常;4.首任车主权益正常履行;5.兑现车辆终身质保;6.终身道路救援;7.极越APP和车机可用;8.以上要求不满足原价退车。

>>事件进展
吉利百度发表联合声明:
维护用户车辆正常使用、售后和维修保养

       昨晚,百度控股、吉利控股就极越汽车事件发布一则声明:1.第一时间解决员工社保缴纳、离职员工善后问题。2.维护用户车辆正常使用、售后和维修保养。3.推进其他事宜的合理合法解决。
       据每日经济新闻消息,公开信息显示,2021 年 3 月极越汽车前身集度汽车成立,注册资本为 20 亿元,百度、吉利分别持股 55% 和 45%,法人代表为夏一平。2022 年 1 月,集度汽车宣布完成近 4 亿美元 A 轮融资,由百度和吉利共同增持。 华商报

 

 

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