“为什么暖气空置费要收到60%，这也太高了吧。”西安市蓝田县蓝新路宏辉Xy小区业主反映说。

业主：空置费以前收过30% 现在又涨了
       业主王先生说，小区是商品房，入住近十年，由小区物业烧锅炉供暖。“刚开始空置费收得高，有人投诉后政府干预降到了30%，这几年又涨了，先是50%，今年又通知是60%。”他说，不用暖气却要交这么多钱，想想真是太贵了。自家100多平方米，算下来要交2000元。如果不交的话，物业就在水电购买和停车这些方面限制业主，所以很无奈。

物业：空置供暖业主增加、收入减少 为保证供暖效果按60%收取
       蓝田县秀水物业管理公司10月发布的2024年供暖收费公示上说明，小区598户，入住率90%，空置率10%，2023年采暖户数465户，不采暖户数133户，当年供暖亏损46万余元。为提高业主供暖生活质量和品质，小区以实行收支平衡有偿服务的原则，向业主收取供暖季服务费。供暖收费标准:6.6元/平方米/月，因空置供暖业主增加，供暖收入减少，为保证缴纳全额供暖费用业主的供暖效果，依据《西安市物价局发(2016)117号》文中关于成本核算的规定，可按总热价的60%收取基本热费。同时明确，本次供暖收费公示及实施细则将报送蓝田县发改委、市场监管局、物业管理办等部门。
       针对60%空置费一事，该小区物业客服人员说，去年也是收取60%，这个价格符合规定。“市政供暖空置费是30%，我们是自备锅炉，不按这个执行。”
       记者就此向蓝田县住建局燃气科反映，工作人员称该部门负责市政集中供热，小区自备锅炉不属于其监管范围。联系住建局物业管理中心，工作人员表示暖气价格也不属于他们管，但如果物业将暖气费和水电购买捆绑在一起，这是不允许的，该中心会联系物业告知按规定执行。

专家：建议职能部门介入 核查供热成本寻找降费空间
       根据原西安市物价局相关文件，居民小区自备锅炉供热价格属市场调节价，空置房缴费比例在30%至60%范围内确定。据此，宏辉Xy小区按全额供热费的60%收取空置房供热费用属于合理范围。
      “那为什么不能按低收，就一定要顶格收取？”业主质疑说。
       由于自备锅炉供热价格受天然气价格、小区设备更新费用、外购热力、水费、管网长短、每天供热时间等因素影响，且自备锅炉一般没有补贴，供热价格普遍高于市政集中供热，空置费普遍也较高，有40%、50%及60%。如果小区空置房多，为了供暖质量及包住成本，相应的空置费标准就更高。
       对此，有专家认为，虽然相关法规约定空置房供热费标准有弹性范围，但供热单位不一定非得顶格收费。供热单位作为服务方，制定供热价格要合法合情，不能一味追求利益最大化。建议相关职能部门介入，核查小区供热成本，找出让利空间，适度调整降低空置房供热费标准，创建和谐温暖的小区氛围。 华商报