近日，本报接到多名女性消费者投诉，称她们在延安市泰瑞德瑞亚医疗美容机构接受治疗但结果并未达到预期效果。其中两位女士在接受医疗美容过程中身体不同程度出现了不良反应并导致一些后果。

       据袁女士反映，她前不久接受延安泰瑞德瑞亚店的细胞组合治疗，第二次注射一种不知名的药物时导致药物过敏。之后袁女士多次向店方提出诉求要求全额退款及赔偿。店方推三阻四，最后店方仅仅答应补偿500块钱。
       冯女士是延安市富县姝雅堂养生会所的顾客。店家极力推荐宣传500抵5000现金活动引导她消费下了订单。随后不久，该会所老板便带着冯女士来到西安，通过电话联系见到一位所谓的朋友后，又经这个朋友联系见到一位自称面诊师的女士，面诊师给冯女士做了面诊，谈好订单，让冯女士向指定账户打了33600医疗美容费（做眼袋和桃花颜）。
       2023年5月7日，冯女士被安排在延安市泰瑞德瑞亚做了眼袋手术（前后一直未见到手术用药品）。手术一周后拆线，冯女士发现眼部下做眼袋的地方有“坑”，就问原因，店方回答说刚做完手术，有个恢复期。可是过了半年时间，冯女士又一次来到延安泰瑞德瑞亚店复诊，还是那个样子。冯女士反映，店方给出的方案是让冯女士做填充，把坑填起来。冯女士担心面部问题整来整去再出问题就没有接受这个方案，要求退全款。店里工作人员说要上报领导，让回家等解决方案。随后冯女士多次讨要无果。
       据袁女士介绍，2023年11月24日，她去泰瑞德瑞亚讨要说法，遇见了同样前去讨要说法的冯女士，这一次，恰好碰见职能部门上门检查。
       袁女士反映，延安泰瑞德瑞亚店有业务人员曾向她宣传推广预交3万元费用可以做相当于30万元产品的项目。并承诺12个月后若无业绩可无条件退款。可是后来的结果是无法退款。
       袁女士表示，之所以不到12个月就要求退款不做了，是因为她自己做这些美容项目时已经发生了药物过敏，她没法再给周围的顾客推荐。
       本报向延安市宝塔区市场监督管理局了解消费者所投诉问题调查情况时。办公室一同志答复，2023年11月24日在泰瑞德瑞亚医疗美容有限公司检查时带回来的两套美容产品均为过期产品，该产品是否会对人体产生危害，还需要进一步检验确定。
       本报联系到延安市泰瑞德瑞亚医美机构的谢女士。谢女士表示，这两位投诉者的情况她大概知道一些，其中冯女士的情况她知道的多一点。谢女士说，冯女士做的美容项目，桃花颜是做眼袋的配套项目，费用也已经付过了。做眼袋的技术手法会多多少少造成消费者认为的“凹陷”，配套的美容项目桃花颜就是为了弥补这些技术缺陷而设计的。遗憾冯女士因为某种担心而不愿意再继续完成已经付费的美容项目。
       本报注意到，被投诉的“泰瑞德瑞亚”医美机构收款方为延安市泰瑞德瑞亚医疗美容有限公司和西安灞桥泰瑞德医疗美容诊所。这两家单位相互之间有怎样的牵连呢？ 后续情况，本报将继续关注。文/高望